Többször szembesültünk azzal a helyzettel, hogy amikor egy vásárolt termék, amelyre garancia van, meghibásodik, elromlik, amikor pedig javíttatni visszük, kérik az eredeti csomagolást.
Az európai jogszabály sehol sem beszél arról a kötelezettségről a visszatérítés esetén, ami a az eredeti csomagolást illeti. A romániai törvény (247/2011 törvényhozatal) kimondja, hogy a fogyasztói jogokat nem korlátozhatják az eredeti csomagolás megtartásának követelményével.
Mivel a garancia alatt lévő termékek megjavítása egy jog, addig amíg a vásárló betartja a jótállási jegy szerződési feltételeit, a termékhez számla és a jótállási jegy eredetije van csatolva, bármilyen termék átvételének az elutasítása visszaélésnek számít a gyártó részéről.
Mivel törvény szerint a csomagolás, a doboz nem kötelező, a meghibásodott termék bemutatásakor vigyázni kell a termék címkéire, amelyeken azonosító szám szerepel, hogy ezeket össze lehessen hasonlítani a számlán szereplő adatokkal.
Forrás: realitatea.net
