Habár a Brassói utca lakói elégedetlenek voltak a távfűtésszolgáltató által kiállított számlák értékével, az RFV ellen mégsem tettek panaszt a Fogyasztóvédelemnél.
Ezt Liviu Todoran, a Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője is megerősítette.
Az RFV képviselői úgy nyilatkoztak, a március 31.-i tanácsgyűlésen került szóba a Brassói utca lakóinak problémája. Az ülésen Liviu Todoran önkormányzati képviselőként javasolta az érintett lakók panaszainak kivizsgálását.
A magyarországi vállalat arra kéri ügyfeleit, hogy a távhőszolgáltatással kapcsolatos problémáikkal, kérdéseikkel, észrevételeikkel haladéktalanul forduljanak a szolgáltatóhoz. „Az esetleges műszaki jellegű gondokkal a diszpécserszolgálatot kereshetik, amely éjjel-nappal a fogyasztók rendelkezésére áll; számlázással kapcsolatos és egyéb fogyasztói kérdéseiket társaságunk ügyfélfogadó irodájánál tehetik fel hétköznapokon délelőtt, illetve csütörtökön a délutáni órákban” – olvasható az RFV közleményében, a szekelyhon.ro szerint.
